L’effetto del Black Friday sull’eCommerce

Anche quest’anno, come l’anno scorso, il Black Friday di Amazon dura diversi giorni, dal 17 al 27 novembre 2023. Il periodo include due venerdì, il secondo dei quali è il vero Black Friday. L’effetto dell’iniziativa sull’eCommerce italiano è notevole. Amazon rappresenta metà dei volumi dell’eCommerce di prodotti e le attività promosse da Amazon Italia sono…

AMPIO: analisi degli acquisti su Amazon

Metà dell’eCommerce italiano di prodotti passa da Amazon e da Amazon si origina la metà delle consegne dei pacchi acquistati online dagli italiani. Per seguire con precisione l’evoluzione del settore, Human Highway ha sviluppato AMPIO, un innovativo sistema di analisi degli acquisti su Amazon, che consente di seguire i trend di volumi e valori, identificare…

Conosci i tuoi clienti

Per ogni acquisto, un merchant si trova a registrare migliaia di punti di contatto: le attività di comunicazione col cliente, la sua ricerca e la consultazione dei prodotti, il percorso verso il carrello e, infine, la transazione, il pagamento, la spedizione. Questo capitale di dati si accresce nel tempo, ad ogni visita o acquisto, e…

La fisionomia dei Top30 online merchant

QVC ha presentato al Netcomm Forum Live dell’8 ottobre i risultati di una ricerca commissionata a Human Highway per descrivere la fisionomia di marca e di servizio dei top 30 merchant attivi nell’eCommerce italiano. La ricerca è stata condotta su un campione di 3.396 individui rappresentativo dei 27,2 milioni di acquirenti online italiani e ha…

Human Highway al Netcomm Forum

Quest’anno Human Highway è stata Research Partner del Netcomm Forum e ha contribuito ai contenuti dell’evento con la presentazione dei risultati di tre ricerche. Giovanna Hotellier è intervenuta alla sessione plenaria del 7 maggio 2020 (qui le slide del suo intervento) dal titolo “Il Digital Marketing per l’eCommerce durante e dopo l’emergenza sanitaria“, svolta insieme…

#1010 L’eCommerce di fine 2019

L’ultimo trimestre dell’anno è caratterizzato da una crescente frequenza di acquisto e importo della spesa dei consumatori. Il fenomeno riguarda anche l’eCommerce e i dati aggiornati del nostro studio “eCommerce Trends” indicano che saranno quasi 12 milioni gli acquirenti online di regali di Natale, in crescita rispetto ai 9 milioni di quattro anni fa.2,7 milioni…

Clienti ben informati

Poco meno di un acquirente su cinque di un’insegna del retail organizzato ha anche fatto esperienza di acquisto online sul sito Web o usando l’App della stessa insegna. Il dato è riferito alle persone di età compresa tra 18 e 64 anni e mostra un significativo aumento negli ultimi due anni. E’ uno dei tanti…

La trasformazione digitale nel Retail

L’evoluzione del retail tradizionale in risposta alla diffusione dell’eCommerce procede a ritmo sostenuto dal 2016 e nei mesi del lockdown ha conosciuto un’accelerazione su diversi indicatori. Human Highway ne segue la trasformazione analizzando ogni sei mesi la struttura dell’offerta di un paniere di 279 insegne del retail attive in Italia, che gestiscono quasi 46mila punti…

#110 Spesa in eCommerce delle famiglie

La crescita dell’eCommerce italiano ha portato il numero di acquirenti online a triplicare negli ultimi dieci anni. Oggi si contano 24 milioni di italiani attivi nell’eCommerce (almeno un acquisto online nel trimestre). Le famiglie che comprano online sono quasi 14 milioni e al loro interno si trova una media di 1,7 individui che acquistano online…

L’eCommerce della Cosmetica nel 2018

In occasione dell’edizione 2019 di Cosmoprof, Human Highway e Cosmetica Italia hanno presentato i principali risultati dell’ultima rilevazione sull’eCommerce di prodotti cosmetici. Il valore degli acquisti online di prodotti di cosmetica sale del 21% nel 2018 rispetto all’anno precedente e registra un ritmo di crescita in linea con quello dell’intero eCommerce italiano. Gli acquirenti online di…