ReSync

Una prima occhiata agli oltre 300mila articoli che Google restituisce alla ricerca “eCommerce is dead” mostra che tutti i contributi insistono su pochi temi: l’omnicanalità, la prevalenza di utilizzo dei dispositivi mobili e ora le interfacce vocali, la digitalizzazione dei servizi nei negozi, la raccolta di dati da ogni touch point, lo sviluppo di tecniche…

#1100 L’identità in tasca

Chi ha una certa età ricorda che una volta uno dei passaggi verso la vita adulta era segnato dal possesso del portafoglio. Il portafoglio era il custode dell’identità, a lui si affidavano i documenti necessari per vivere nell’ambiente sociale e, infine, i soldi per passare la giornata o per la spesa. Forse è ancora così…

L’Assirm Forum del 2020

Siamo stati tra gli sponsor dell’Assirm Forum Live del 19 novembre 2020 e in quell’occasione abbiamo presentato i risultati di un lavoro di ricerca condotto con Publitalia ’80 alla fine del 2019. Abbiamo analizzato gli effetti di una campagna TV sulle visite ai negozi e al sito Web di un’insegna della distribuzione di prodotti di…

#1011 Mobilità e diffusione del Covid-19

Il confronto tra due fonti di dati consente di precisare i termini di una domanda: la mobilità delle persone influenza la diffusione dell’epidemia di Covid-19? Le informazioni relative al numero di persone contagiate dal Sars-CoV-2 sono aggiornate quotidianamente e sono rese pubbliche dalla Protezione Civile. La mobilità degli italiani può essere misurata con un buon…

Le parole del Covid-19 – Reprise

Il momento più drammatico del Covid-19 sembrava alle nostre spalle quando la scorsa estate contagi e casi gravi sono calati quasi a zero. E’ stato allora che Human Highway ha eseguito la seconda wave della ricerca del Centro di Ateneo di Studi e Ricerche sulla Famiglia dell’Università Cattolica di Milano, intervistando lo stesso campione di…

La fisionomia dei Top30 online merchant

QVC ha presentato al Netcomm Forum Live dell’8 ottobre i risultati di una ricerca commissionata a Human Highway per descrivere la fisionomia di marca e di servizio dei top 30 merchant attivi nell’eCommerce italiano. La ricerca è stata condotta su un campione di 3.396 individui rappresentativo dei 27,2 milioni di acquirenti online italiani e ha…

Gli acquirenti multi-canale

Più di un acquirente su cinque di un’insegna del retail organizzato ha anche fatto esperienza di acquisto online sul sito Web o usando l’App della stessa insegna. Il dato è in costante crescita negli ultimi tre anni ed è uno dei tanti indicatori che confermano l’evoluzione dell’offerta cross-canale da parte dei retailer e la diffusione…

Le parole di Covid-19

Il momento più drammatico del Covid-19 è alle nostre spalle. Anche se l’allerta per l’epidemia è al momento solo sospesa, è possibile fare un bilancio del periodo senza precedenti che abbiamo trascorso. Il modo in cui è stato vissuto influirà sulle modalità della ripresa e sui cambiamenti di vita sociale e professionale che potrebbero confermarsi…

Human Highway al Netcomm Forum

Quest’anno Human Highway è stata Research Partner del Netcomm Forum e ha contribuito ai contenuti dell’evento con la presentazione dei risultati di tre ricerche. Giovanna Hotellier è intervenuta alla sessione plenaria del 7 maggio 2020 (qui le slide del suo intervento) dal titolo “Il Digital Marketing per l’eCommerce durante e dopo l’emergenza sanitaria“, svolta insieme…

L’informazione ai tempi di Covid-19

Le prime notizie sul contagio da SARS-CoV-2 in Italia sono iniziate a circolare il 21 febbraio e dal giorno successivo l’attenzione dedicata alla crisi sanitaria ha portato a un notevole aumento dell’esposizione degli italiani ai mezzi di comunicazione. L’informazione digitale ha registrato l’incremento più significativo. Il 22 febbraio il traffico Web sui siti dei principali…