Il ruolo del digitale negli acquisti degli italiani
Una ricerca semestrale svolta su un campione di 2.000 individui e arricchita dall’analisi dell’offerta cross-canale di 266
insegne del retail italiano. Net Retail è la ricerca di Human Highway dedicata all’approfondimento del ruolo della Rete negli acquisti a distanza – come canale di vendita – e nei negozi tradizionali, come ambiente di informazione e guida alla decisione di acquisto tradizionale.
Ogni edizione di Net Retail si articola nei seguenti capitoli
- Le dimensioni del Net Retail in Italia
- Il percorso verso l’acquisto
- I beni e servizi acquistati
- Sistema di pagamento
- Delivery e download: il sistema di consegna
- La soddisfazione dell’esperienza di acquisto online
- Device utilizzato nell’acquisto online
- Informazione online e decisione d’acquisto: cross e omni-canalità
- Analisi dello sviluppo dell’omni-canalità in 266 insegne del Retail italiano
L’ultimo numero di Net Retail è relativo ai dati rilevati a marzo 2018 ed è stato reso p
ubblico il 24 maggio 2018.
Non hai tempo di leggere il Report? Guarda e scarica l’infografica della penultima edizione della ricerca (Settembre 2017) che presenta la sintesi dei risultati dell’ultimo capitolo, ovvero l’analisi dell’offerta multi e omni-canale di 252 insegne del retail italiano, e i nuovi comportamenti di acquisto promossi dalle tecnologie digitali e dall’uso dello Smartphone nel percorso di acquisto.
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