L’efficacia della comunicazione

La misurazione della comunicazione digitale ha deluso: ci aveva promesso che avremmo rilevato e capito gli effetti di qualsiasi campagna di comunicazione grazie all’intrinseca misurabilità dei mezzi interattivi. In realtà non è andata così. Anche la comunicazione digitale produce effetti dai contorni molto sfumati, è soggetta a errori e indeterminazione, si misura con indicatori che…

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L’ecosistema dei servizi digitali e interattivi sta ridefinendo il modo di acquistare di milioni di italiani e sta spostando quote di valore dal canale tradizionale all’online. Secondo Net Retail, nel 2016 dovremmo raggiungere i 25 miliardi di euro di spesa per gli acquisti online di prodotti e servizi degli italiani. Il ruolo dell’online non si…