L’efficacia della comunicazione

La misurazione della comunicazione digitale ha deluso: ci aveva promesso che avremmo rilevato e capito gli effetti di qualsiasi campagna di comunicazione grazie all’intrinseca misurabilità dei mezzi interattivi. In realtà non è andata così. Anche la comunicazione digitale produce effetti dai contorni molto sfumati, è soggetta a errori e indeterminazione, si misura con indicatori che…

La strada verso l’integrazione dei canali

Quasi il 60% degli acquisti tradizionali di prodotti di una certa rilevanza sono preceduti dalla raccolta d’informazioni online. Il 92% degli acquirenti porta con sé lo Smartphone nei negozi e nel 6,1% dei casi questo svolge un ruolo importante o determinante nella decisione d’acquisto che avviene nel punto vendita. Per descrivere come la struttura tradizionale…