Net Retail

Il ruolo del digitale negli acquisti degli italiani

Una ricerca semestrale svolta su un campione di 2.000 individui e arricchita dall’analisi dell’offerta cross-canale di 249 insegne del retail italiano. Net Retail è la ricerca di Human Highway dedicata all’approfondimento del ruolo della Rete negli acquisti a distanza – come canale di vendita – e nei negozi tradizionali, come ambiente di informazione e guida alla decisione di acquisto tradizionale.

L’ultima edizione di Net Retail è stata prodotta da Human Highway nel mese di marzo 2017: puoi scaricare il primo capitolo in formato PDF.

Ogni edizione di Net Retail si articola nei seguenti capitoli

  • Le dimensioni del Net Retail in Italia
  • Il percorso verso l’acquisto
  • I beni e servizi acquistati
  • Sistema di pagamento
  • Delivery e download: il sistema di consegna
  • La soddisfazione dell’esperienza di acquisto online
  • Device utilizzato nell’acquisto online
  • Informazione online e decisione d’acquisto: cross e omni-canalità nel Retail italiano

L’ultimo numero di Net Retail è relativo ai dati rilevati a marzo 2017 ed è stato pubblicato l’11 Aprile 2017.

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