Net Retail

Il ruolo del digitale negli acquisti degli italiani

 

Una ricerca semestrale svolta su un campione di 2.000 individui e arricchita dall’analisi dell’offerta cross-canale di 252 insegne del retail italiano. Net Retail è la ricerca di Human Highway dedicata all’approfondimento del ruolo della Rete negli acquisti a distanza – come canale di vendita – e nei negozi tradizionali, come ambiente di informazione e guida alla decisione di acquisto tradizionale.

Ogni edizione di Net Retail si articola nei seguenti capitoli

  • Le dimensioni del Net Retail in Italia
  • Il percorso verso l’acquisto
  • I beni e servizi acquistati
  • Sistema di pagamento
  • Delivery e download: il sistema di consegna
  • La soddisfazione dell’esperienza di acquisto online
  • Device utilizzato nell’acquisto online
  • Informazione online e decisione d’acquisto: cross e omni-canalità
  • Analisi dello sviluppo dell’omni-canalità in 252 insegne del Retail italiano

L’ultimo numero di Net Retail è relativo ai dati rilevati a settembre 2017 ed è stato reso pubblico il 7 novembre 2017.

Non hai tempo di leggere il Report? Guarda e scarica l’infografica della ricerca che presenta la sintesi dei risultati dell’ultimo capitolo di Net Retail (l’analisi dell’offerta multi e omni-canale di 252 insegne del retail italiano) e i nuovi comportamenti di acquisto promossi dalle tecnologie digitali e dall’uso dello Smartphone nel percorso di acquisto.