Comunicare in modo efficace è difficilissimo. Solo qualche punto percentuale delle risorse impiegate nella pianificazione di un messaggio arriva a destinazione, viene cioè ricordato in modo attinente dal target esposto. Più di metà della dispersione avviene nel passaggio dall’esposizione all’esposizione attenta; la maggior parte dell’attenzione non riesce a generare un ricordo; una quota tra un…