Gli acquirenti multi-canale

Più di un acquirente su cinque di un’insegna del retail organizzato ha anche fatto esperienza di acquisto online sul sito Web o usando l’App della stessa insegna. Il dato è in costante crescita negli ultimi tre anni ed è uno dei tanti indicatori che confermano l’evoluzione dell’offerta cross-canale da parte dei retailer e la diffusione…

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Le parole di Covid-19

Nell’estate del 2020 il momento più drammatico del Covid-19 sembrava alle nostre spalle. L’allerta per l’epidemia in realtà era solo sospesa grazie al confinamento e al periodo estivo ed era quindi possibile fare un primo bilancio dell’esperienza senza precedenti trascorsa nei mesi del primo lockdown. Il modo in cui è stata vissuta influisce sulle modalità…

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Human Highway al Netcomm Forum

Quest’anno Human Highway è stata Research Partner del Netcomm Forum e ha contribuito ai contenuti dell’evento con la presentazione dei risultati di tre ricerche. Giovanna Hotellier è intervenuta alla sessione plenaria del 7 maggio 2020 (qui le slide del suo intervento) dal titolo “Il Digital Marketing per l’eCommerce durante e dopo l’emergenza sanitaria“, svolta insieme…

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L’informazione ai tempi di Covid-19

Le prime notizie sul contagio da SARS-CoV-2 in Italia sono iniziate a circolare il 21 febbraio e dal giorno successivo l’attenzione dedicata alla crisi sanitaria ha portato a un notevole aumento dell’esposizione degli italiani ai mezzi di comunicazione. L’informazione digitale ha registrato l’incremento più significativo. Il 22 febbraio il traffico Web sui siti dei principali…

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Qualcosa si muove nel P2P

Ogni mese il 24% degli individui online italiani saldano almeno una volta un debito di piccolo importo contratto con un amico, un parente o un conoscente. Si tratta di somme nei in due casi su tre sono pagate in contanti e che si riferiscono a una enorme varietà di situazioni: dividere tra amici il conto al ristorante, pagare…

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Human Highway in Assirm

All’inizio del 2020 Human Highway è entrata a far parte di Assirm, l’Associazione che riunisce le maggiori aziende italiane che svolgono Ricerche di Mercato, Sondaggi di opinione e Ricerca Sociale. Abbiamo ritenuto che fosse il momento di condividere l’esperienza maturata in 15 anni di attività, confrontarci con gli altri soci e aderire alle norme di…

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#1010 L’eCommerce di fine 2019

L’ultimo trimestre dell’anno è caratterizzato da una crescente frequenza di acquisto e importo della spesa dei consumatori. Il fenomeno riguarda anche l’eCommerce e i dati aggiornati del nostro studio “eCommerce Trends” indicano che saranno quasi 12 milioni gli acquirenti online di regali di Natale, in crescita rispetto ai 9 milioni di quattro anni fa.2,7 milioni…

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La diffusione dell’informazione di attualità

La comprensione di come la Rete ha cambiato l’offerta e l’accesso all’informazione di attualità è un esercizio che consente di interpretare con lucidità il ruolo dell’online nella trasformazione di molti ambiti della società e dei comportamenti delle persone. L’impressione di quanto è successo nel settore dell’informazione di attualità negli ultimi 20 anni è notevole: c’è…

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Clienti ben informati

Poco meno di un acquirente su cinque di un’insegna del retail organizzato ha anche fatto esperienza di acquisto online sul sito Web o usando l’App della stessa insegna. Il dato è riferito alle persone di età compresa tra 18 e 64 anni e mostra un significativo aumento negli ultimi due anni. E’ uno dei tanti…

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La trasformazione digitale nel Retail

L’evoluzione del retail tradizionale in risposta alla diffusione dell’eCommerce procede a ritmo sostenuto dal 2016 e nei mesi del lockdown ha conosciuto un’accelerazione su diversi indicatori. Human Highway ne segue la trasformazione analizzando ogni sei mesi la struttura dell’offerta di un paniere di 279 insegne del retail attive in Italia, che gestiscono quasi 46mila punti…

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