La fisionomia dei Top30 online merchant

QVC ha presentato al Netcomm Forum Live dell’8 ottobre i risultati di una ricerca commissionata a Human Highway per descrivere la fisionomia di marca e di servizio dei top 30 merchant attivi nell’eCommerce italiano. La ricerca è stata condotta su un campione di 3.396 individui rappresentativo dei 27,2 milioni di acquirenti online italiani e ha…

Il valore dei sentimenti

Quando l’esame dei dati si conclude con un indice sintetico capace di descrivere un intero fenomeno, i ricercatori provano una profonda soddisfazione. La disponibilità di un singolo indicatore eloquente è il segno di un buon lavoro, della coerenza dei risultati e del giusto approccio analitico. E’ quanto è successo nella ricerca svolta da Human Highway per l’Osservatorio QVC…