Clienti ben informati

Poco meno di un acquirente su cinque di un’insegna del retail organizzato ha anche fatto esperienza di acquisto online sul sito Web o usando l’App della stessa insegna. Il dato è riferito alle persone di età compresa tra 18 e 64 anni e mostra un significativo aumento negli ultimi due anni. E’ uno dei tanti…

La trasformazione digitale nel Retail

L’evoluzione del retail tradizionale in risposta alla diffusione dell’eCommerce procede a ritmo sostenuto dal 2016. Human Highway segue la trasformazione analizzando ogni sei mesi la struttura dell’offerta di un paniere di 264 insegne del retail attive in Italia che gestiscono oltre 43mila punti vendita e generano 140 miliardi di euro di acquisti all’anno. La quota…

Gli acquirenti multi-canale

Un acquirente su cinque di un’insegna del retail organizzato ha anche fatto esperienza di acquisto online sul sito Web o usando l’App della stessa insegna. Il dato è in crescita ed è uno dei tanti indicatori che confermano l’evoluzione dell’offerta cross-canale da parte dei retailer e la diffusione della prassi di acquisto multi-canale tra gli…

Net Retail

Il ruolo del digitale negli acquisti degli italiani   Una ricerca semestrale svolta su un campione di 2.000 individui e arricchita dall’analisi dell’offerta cross-canale di 266 insegne del retail italiano. Net Retail è la ricerca di Human Highway dedicata all’approfondimento del ruolo della Rete negli acquisti a distanza – come canale di vendita – e nei negozi…

Il retail raccoglie la sfida dell’eCommerce

E’ stato rilasciata in questi giorni la nuova edizione di Net Retail, la ricerca di Human Highway sulla trasformazione digitale del retail. I risultati presentano uno scenario in forte evoluzione, non solo relativamente alla diffusione degli acquisti online ma anche nella sfida che l’eCommerce pone al retail tradizionale e che le grandi catene della distribuzione…

Apple Pay in Italia

Due fattori influenzeranno la diffusione e l’abitudine di utilizzo di Apple Pay nel nostro paese: la disponibilità delle carte abilitate al servizio e la disponibilità di POS contactless nei punti vendita. Entrambi questi punti pongono al momento alcune limitazioni al successo di Apple Pay nel retail tradizionale. Le banche aderenti sono tre, una sola delle…

Netcomm forum 2017

Se sei al Netcomm Forum, potresti venire alla presentazione dei dati di Net Retail relativi al digitale nei negozi. Ci trovi mercoledì 10 maggio in sala Blu 2 alle 15 a parlare del “digitale che funziona nei negozi: le 5 regole emerse dalle ricerche di Human Highway“.    

Think Omnichannel

In occasione di Think Omnichannel 2017, l’evento di Google e Netcomm dedicato allo sviluppo del retail omnicanale, è stato rilasciato l’ultimo numero di Net Retail, la ricerca continuativa di Human Highway sugli acquisti digitali degli italiani. Il numero di Marzo 2017 è l’ottava edizione della ricerca e riporta lo storico di tutte le rilevazioni precedenti con l’analisi…

Net Retail 2017

I risultati dell’ultima edizione di Net Retail rivelano che gli acquirenti online in Italia hanno superato i 20 milioni, ovvero più di un italiano maggiorenne su tre. Un gruppo così ampio non può essere analizzato in modo efficace sulla base di una sola informazione di comportamento, cioè l’acquisto online. Quando – dieci anni fa – gli acquirenti online…

La strada verso l’integrazione dei canali

Quasi il 60% degli acquisti tradizionali di prodotti di una certa rilevanza sono preceduti dalla raccolta d’informazioni online. Il 92% degli acquirenti porta con sé lo Smartphone nei negozi e nel 6,1% dei casi questo svolge un ruolo importante o determinante nella decisione d’acquisto che avviene nel punto vendita. Per descrivere come la struttura tradizionale…